Propostas

Em /portal/proposals o cliente vê as propostas comerciais enviadas pelo time da organização. Cada proposta detalha planos, itens, descontos, prazo e condições — e pode ser aceita diretamente no portal, transformando-se em assinatura ativa.

Estados da proposta

• draft — em edição interna; não visível no portal.
• sent — enviada ao cliente, aguardando ação.
• viewed — cliente abriu a proposta no portal (registrado com timestamp).
• accepted — cliente aceitou; gera assinatura, primeira fatura e auditoria.
• declined — cliente recusou; motivo opcional registrado.
• expired — passou da validade.

Conteúdo da proposta

• Cliente e dados de cobrança
• Itens (planos, produtos, add-ons) com quantidade e valor
• Descontos aplicados, valor total e impostos
• Condições comerciais (prazo, ciclo, trial)
• PDF gerado automaticamente para impressão e arquivo

Aceitar uma proposta

1. Cliente clica em Aceitar.
2. Confirma método de pagamento (cadastrado ou novo).
3. Sistema cria a assinatura, emite a primeira fatura e dispara webhook proposal.accepted.
4. Cliente é redirecionado para a assinatura recém-criada.

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