Créditos

La página /portal/credits muestra el saldo de créditos de la cuenta de cobro y el historial de aplicaciones. Los créditos surgen por diversos motivos — proration de downgrade, reembolso de factura, ajuste manual de la organización, promoción — y se aplican automáticamente en las próximas facturas.

Saldo

La parte superior de la página muestra el saldo total disponible en reales. Cuando hay créditos con fecha de expiración, la página alerta sobre los que están próximos a vencer.

Historial

Cada registro de crédito muestra:

• Fecha de generación
• Origen — downgrade_proration, refund, manual_adjustment, promotion, etc.
• Valor
• Status — available, partially_applied, fully_applied, expired
• Aplicaciones — facturas en las que se consumió el crédito (parcial o totalmente)

Cómo se aplica el crédito

Cuando se finaliza una factura (open), el motor de cobro consume los créditos disponibles en orden FIFO (el más antiguo primero), hasta agotar el crédito o cubrir la factura. El valor consumido aparece como una línea negativa en la factura y el saldo restante sigue disponible.

Cuándo el crédito no se aplica

• Facturas en status void o ya paid
• Cuando la configuración del plan deshabilita el uso de crédito
• Créditos expirados

Captura de pantalla