Suspensión de Cuentas

Las cuentas morosas son automáticamente suspendidas cuando el período de gracia es excedido.

Worker de Suspensión

Se ejecuta diariamente a las 02:00 UTC y:

1. Sincroniza el status de las cuentas morosas
2. Obtiene el gracePeriodDays de la configuración de dunning (predeterminado: 3 días)
3. Busca cuentas morosas con:
   • Etapa warning o final
   • Fecha del atraso más antiguo > período de gracia
   • Aún no suspendidas
   • No recuperadas
4. Para cada cuenta:
   • Cambia el status de la cuenta de cobro a suspended
   • Actualiza la etapa de morosidad a suspended
   • Pausa todas las suscripciones activas
   • Envía notificación de suspensión

Efectos de la Suspensión

• Status de la cuenta de cobro: suspended
• Todas las suscripciones activas son pausadas automáticamente
• El motivo de la suspensión es registrado (ej: "Morosidad por X+ días")
• Notificación enviada al titular de la cuenta

Notificación de Suspensión

Tipo: account_suspended

Variables disponibles:

• Nombre de la organización
• Total en atraso
• Fecha de la suspensión

Reactivación

La reactivación se realiza manualmente después de que el pago sea regularizado:

1. El operador accede a la cuenta de cobro
2. Hace clic en "Reactivar"
3. El status vuelve a active
4. Los campos de suspensión son limpiados
5. Las suscripciones pausadas pueden ser reanudadas individualmente