Relatórios
A central de relatórios (/dashboard/reports) é o lugar onde times de finanças, operações e atendimento geram extrações tabulares dos dados da organização. Diferente de Analytics, que agrega métricas, os relatórios entregam dados linha-a-linha prontos para conciliar, auditar ou compor planilhas externas.
Relatórios disponíveis
- Faturas no período — todas as faturas com cliente, status, valor, datas e meio de pagamento.
- Pagamentos no período — pagamentos recebidos, com gateway, método, taxa e líquido.
- Estornos e reembolsos — operações de reversão, com motivo e operador.
- Assinaturas ativas — snapshot da base ativa com plano, MRR, próximo ciclo e método de cobrança.
- Churn detalhado — assinaturas canceladas no período, com motivo e LTV final.
- Inadimplência — contas com fatura em aberto, agrupadas por faixa (1-30, 31-60, 61-90, 90+).
- Conciliação de gateway — comparativo entre o que a plataforma registrou e o que o gateway confirmou.
Como gerar
- Escolher o tipo de relatório.
- Definir filtros (intervalo de datas, empresa, plano, status, gateway).
- Selecionar o formato (CSV ou XLSX).
- Confirmar — a geração entra na fila de exportações.
- Quando pronto, o arquivo fica disponível em Exportações e é enviado por e-mail.
Relatórios pesados rodam em background para não travar o navegador. O status (pending, processing, completed, failed) é atualizado em tempo real.
Captura de tela
